มีการดำเนินการ
1 ข้อ

มีการดำเนินการ
2 หรือ 3 ข้อ

มีการดำเนินการ
4 หรือ 5 หรือ 6 ข้อ

มีการดำเนินการ
7 หรือ 8 ข้อ

มีการดำเนินการ
9 ข้อ

1

มีระบบและกลไกการประกันคุณภาพการศึกษาภายในที่เหมาะสมและสอดคล้องกับพันธกิจและการพัฒนาของสถาบัน ตั้งแต่ระดับภาควิชาหรือหน่วยงานเทียบเท่าและดำเนินการตามระบบที่กำหนด

สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน  แต่งตั้งคณะกรรมการดำเนินงานด้านการประกันคุณภาพระดับหน่วยงาน รับมอบนโยบายด้านการประกันคุณภาพจากมหาวิทยาลัย เป็นแนว ทางในการกำหนดนโยบาย จัดทำระบบและกลไกการประกันคุณภาพฯ ที่สอดคล้องกับพันธกิจตามบริบทของหน่วยงาน โดยใช้หลักการ คือ
1. ระบบการพัฒนาคุณภาพ กลไกของระบบ   คือ มีนโยบายการประกันคุณภาพของมหาวิทยาลัยที่ผ่านการเห็นชอบของสภามหาวิทยาลัยที่สำนักต้องปฏิบัติ สำนักมีแผนงานการประกันคุณภาพภายใน  มีการกำหนดตัวบ่งชี้ร่วมที่ปรากฏในแผนปฏิบัติราชการประจำปี  มีการจัดทำแผนงานการประกันคุณภาพ และแผนพัฒนาคุณภาพการศึกษาภายใน ที่สอดคล้องกับระยะเวลาการประกันคุณภาพของมหาวิทยาลัยและมีคณะกรรมการดำเนินการประกันคุณภาพของสำนัก มีการทบทวนกระบวนการดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษา
2. ระบบการติดตามคุณภาพ กลไกของระบบ คือ สำนักมีการจัดทำรายงานการประเมินตนเอง มีการตรวจติดตามและประเมินการประกันคุณภาพภายในระดับสำนัก
3. ระบบการประกันคุณภาพ กลไกของระบบ คือ มีคณะกรรมการตรวจสอบรายงานการประเมินตนเอง มีคณะกรรมการตรวจติดตามและประเมินผลระดับสำนักเพื่อเตรียมความพร้อมในการรับการประเมินจากหน่วยงานภายนอก

9-9.1-MR-1  แผนพัฒนาคุณภาพการศึกษาภายใน
9-9.1-MR-2  ประกาศมหาวิทยาลัยราชภัฏนครสวรรค์เรื่องนโยบายแนวทางการดำเนินการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน
9-9.1-MR-3  คำสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการดำเนินงานด้านการประกันคุณภาพการศึกษาภายในปีการศึกษา 2556
9-9.1-MR-4  ระบบและกลไกการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

2

มีการกำหนดนโยบายและให้ความสำคัญเรื่องการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน โดยคณะกรรมการระดับนโยบายและผู้บริหารสูงสุดของสถาบัน

คณะกรรมการดำเนินงานด้านการประกันคุณภาพ ของสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน ได้นำนโยบายการประกันคุณภาพจากมหาวิทยาลัยมาเป็นแนวทางในการดำเนินงานประกันคุณภาพ และข้อเสนอแนะของคณะกรรมการประเมินคุณภาพ มาจัดทำแผนพัฒนาการประกันคุณภาพประจำปี 2556  เสนอต่อคณะกรรมการประจำสำนักฯ พิจารณาให้ความเห็นชอบ และแจ้งให้บุคลากรภายในหน่วยงานรับทราบแนวทางการดำเนินงาน และตระหนักถึงความสำคัญของการดำเนินงานประกันคุณภาพ

9-9.1-MR-1  แผนพัฒนาคุณภาพการศึกษาภายใน
9-9.1-MR-2  ประกาศมหาวิทยาลัยราชภัฏนครสวรรค์เรื่องนโยบายแนวทางการดำเนินการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน
9-9.1-MR-4  คู่มือการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

3

มีการกำหนดมาตรฐานตัวบ่งชี้ เพิ่มเติมตามอัตลักษณ์ของสถาบัน

จากการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน(สกอ.) และการประเมินคุณภาพภายนอก(สมศ.) หน่วยงานได้มีการประชุมบุคลากรภายในสำนักฯ ร่วมกันค้นหา และกำหนดตัวบ่งชี้ที่เป็นอัตลักษณ์ที่สอดคล้องกับพันธกิจ และบริบทของหน่วยงาน โดยได้เพิ่มตัวบ่งชี้ที่เป็นอัตลักษณ์ไว้ในแผนปฏิบัติราชการประจำปี
อัตลักษณ์ของหน่วยงาน  คือ “การให้บริการแบบจิตบริการ”
ตัวบ่งชี้ของอัตลักษณ์  คือ  ระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ

9-9.1-MR-5  รายงานการประชุมบุคลากร ครั้งที่ 3/2553 วาระที่ 4.1 การกำหนดอัตลักษณ์ในการดำเนินงานประกันคุณภาพฯ

4

มีการดำเนินงานด้านการประกันคุณภาพการศึกษาภายในที่ครบถ้วนประกอบด้วย  1)การควบคุมคุณภาพ การติดตาม ตรวจสอบ และงานประเมินคุณภาพ 2) การจัดทำรายงานประจำปีที่เป็นรายงานการประเมินคุณภาพเสนอต่อสภาสถาบันและสำนักงานคณะกรรมการอุดมศึกษาตามกำหนดเวลา โดยเป็นรายงานที่มีข้อมูลครบถ้วนตามที่สำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษากำหนดใน CHE QA Online และ
3) การนำผลการประเมินคุณภาพไปทำแผนการพัฒนาคุณภาพการศึกษาของสถาบัน

1.ในปีการศึกษา 2556 สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียนได้มีการดำเนินงานตามมาตรฐานตัวบ่งชี้ของสำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษาในเรื่องการควบคุมคุณภาพ การติดตาม ตรวจสอบ และงานประเมินคุณภาพได้ดำเนินการแต่งตั้งคณะกรรมการการควบคุมติดตามการประกันคุณภาพการศึกษาภายในสำนักเพื่อติดตามตรวจสอบด้านงานประกันคุณภาพ
2.สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียนมีการจัดทำรายงานประจำปีที่เป็นการประเมินคุณภาพที่เสนอต่อมหาวิทยาลัย จัดทำในรูปแบบของรายงานการประเมินตนเองปีการศึกษา 2556 และดำเนินการตรงตามกำหนดโดยเป็นรายงานที่มีข้อมูลครบถ้วนตามที่สำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษากำหนดใน CHE QA Online สำหรับการนำผลการประเมินคุณภาพไปทำแผนการพัฒนาคุณภาพการศึกษาของสำนัก และมหาวิทยาลัย
3.สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียนได้นำผลการดำเนินงานปี 2555  มาทบทวน ติดตามและปรับปรุงการดำเนินงานประกันคุณภาพให้มีประสิทธิภาพในแต่ละปีที่สูงขึ้น โดยจัดทำเป็นแผนพัฒนาคุณภาพการศึกษาฯ และดำเนินการตามแผน

9-9.1-MR-1  แผนพัฒนาคุณภาพการศึกษาภายใน
9-9.1-MR-6 คำสั่งแต่งตั้งกรรมการควบคุมติดตามการประกันคุณภาพ
9-9.1-MR-7  รายงานผลการประเมินตนเอง ปีการศึกษา 2555
9-9.1-MR-8 รายงานการประชุมสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน ครั้งที่

5

มีการนำผลการประกันคุณภาพมาพัฒนาปรับปรุงการดำเนินงาน และส่งผลให้มีการพัฒนาผลการดำเนินงานตามตัวบ่งชี้ ของแผนกลยุทธ์ทุกตัวบ่งชี้

สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน ได้นำข้อเสนอแนะของคณะกรรมการตรวจเยี่ยม มาพัฒนาและปรับปรุงการดำเนินงาน โดยมีการนำผลการประเมินคุณภาพภายในมาใช้ในการพัฒนาคุณภาพการศึกษาของสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน และการปรับแผนปฏิบัติการ รวมถึงการปรับปรุงภารงาน บทบาทหน้าที่ของบุคลากรภายในหน่วยงาน

9-9.1-MR-9 กระบวนงานสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน+ Flow chart
9-9.1-MR-10 แผนปฏิบัติราชการ สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน

6

มีระบบฐานข้อมูลและสารสนเทศที่สนับสนุนการประกันคุณภาพการศึกษา ครบทั้ง 9  องค์ประกอบคุณภาพ

มหาวิทยาลัยได้จัดทำระบบสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจ และเป็นสารสนเทศที่สนับสนุนการดำเนินงานด้านการประกันคุณภาพการศึกษาภายในที่ครอบคลุมทั้ง 9 องค์ประกอบคุณภาพของมหาวิทยาลัย และเผยแพร่เป็นฐานข้อมูลให้แก่หน่วยงานภายนอก  คือ ระบบ MIS NSRU นอกจากนี้ในส่วนของสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน ยังมีระบบสารสนเทศที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานด้านการประกันคุณภาพตามบริบทของหน่วยงาน ได้แก่
1.สารสนเทศที่สนับสนุนการบริหารจัดการหน่วยงาน (องค์ประกอบที่ 1 ,7 ,8) ได้แก่ ข้อมูลบุคลากรภายในหน่วยงาน  แผนการดำเนินงานต่าง ๆ  ระเบียบ/ประกาศ/ข้อบังคับต่าง ๆ  nsru.regis forum เป็นต้น
2.สารสนเทศที่สนับสนุนการจัดการเรียนการสอนของมหาวิทยาลัย (องค์ประกอบที่ 2) ได้แก่ ข้อมูลนักศึกษา งานทะเบียนนักศึกษา  งานตารางเรียน-ตารางสอน-ตารางสอบ  งานข้อมูลหลักสูตรและแผนการเรียนนักศึกษา

9-9.1-MR-11  http://mis.nsru.ac.th/
9-9.1-MR-12 ตัวอย่างระบบสานสนเทศภายในหน่วยงาน

7

มีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการประกันคุณภาพการศึกษา โดยเฉพาะนักศึกษา ผู้ใช้บัณฑิต และผู้ใช้บริการตามพันธกิจของสถาบันภายนอกสถาบัน

หน่วยงานได้เปิดโอกาสให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหรือผู้รับบริการตามบริบทการดำเนินงานของหน่วยงานได้แสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะในการดำเนินงานของหน่วยงานดังนี้
1.มีการสำรวจความพึงพอใจและข้อคิดเห็นจากผู้ใช้บริการตามบริบทของหน่วยงาน(นักศึกษา คณาจารย์และบุคคลทั่วไป)เกี่ยวกับการดำเนินงานด้านอัตลักษณ์ของหน่วยงาน
2.ข้อเสนอแนะในการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับการประกันคุณภาพการศึกษาภายในจากคณะกรรมการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน(บุคคลภายนอก)
3.ข้อเสนอแนะจากผลการสำรวจความคิดเห็นของนักศึกษา / ผู้ใช้บัณฑิต โดยสำนักงานสถิติแห่งชาติ
4.ข้อเสนอแนะของคณาจารย์คณะต่าง ๆ จากการจัดกิจกรรม สนส.สัญจร
ข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะดังกล่าว หน่วยงานได้นำมาทำการปรับปรุงและพัฒนาการดำเนินงานดังนี้
1.นำผลที่ได้เข้าที่ประชุมบุคลากรเพื่อรับทราบข้อเสนอแนะ และข้อคิดเห็นต่าง ๆ
2.ร่วมกันหาแนวทางการแก้ไขและ / หรือพัฒนาการดำเนินงานตามข้อเสนอแนะ
3.ดำเนินงานตามแนวทางที่ได้ โดยกำหนดเป็นกิจกรรม / โครงการในปีงบประมาณถัดไป

 

9-9.1-MR-13 รายงานผลการประเมินคุณภาพการศึกษา ปีการศึกษา 2555
9-9.1-MR-14 รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ 2556
9-9.1-MR-15 รายงานผลการสำรวจความคิดเห็นของนักศึกษา / ผู้ใช้บัณฑิต โดยสำนักงานสถิติแห่งชาติ
9-9.1-MR-16 รายงานการประชุมบุคลากรสำนักส่งเสริม ครั้งที่…….
9-9.1-MR-17 โครงการ สนส. สัญจร

 

8

มีเครือข่ายการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ด้านการประกันคุณภาพการศึกษาระหว่างสถาบัน และมีกิจกรรมร่วมกัน

สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน มีการสร้างเครือข่ายความร่วมมือด้านการประกันคุณภาพการศึกษาระหว่างหน่วยงาน และสถาบัน โดยจัดทำบันทึกข้อตกลงความร่วมมือเครือข่ายเพื่อพัฒนาคุณภาพการศึกษา กับ.เครือข่ายระบบงานทะเบียนและประมวลผลการศึกษาทั่วประเทศ นอกจากนี้สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน (บัณฑิตวิทยาลัย) มีการสนับสนุนสร้างเครือข่ายและให้บุคลากรได้มีส่วนร่วมทำกิจกรรมร่วมกัน โดยแลกเปลี่ยนเรียนรู้ประสบการณ์ด้านการประกันคุณภาพ กับบัณฑิตวิทยาลัยมหาวิทยาลัยราชภัฏภาคเหนือทั้ง 8 แห่ง เพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้กระบวนการ การดำเนินการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน และได้มีบันทึกข้อตกลงว่าด้วยความร่วมมือโครงการพัฒนาความร่วมมือด้านการประกันคุณภาพภายในระหว่างบัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏนครสวรรค์ กับบัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏทั้ง 7 แห่ง ประกอบด้วย มรภ.เชียงราย, มรภ.เชียงใหม่, มรภ.อุตรดิตถ์, มรภ.พิบูลสงคราม, มรภ.เพชรบูรณ์, มรภ.กำแพงเพชร, มรภ.ลำปาง และเข้าร่วมกับมหาวิทยาลัยราชภัฏภาคเหนือ 8 แห่ง สร้างเครือข่ายการประกันคุณภาพการศึกษาด้านการจัดการศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา โดยมีการแลกเปลี่ยนการเรียนรู้ระหว่างมหาวิทยาลัยโดยร่วมกันจัดเวทีนำเสนอผลงานวิชาการของนักศึกษา อาจารย์ระดับบัณฑิตศึกษาและผู้สนใจทั่วไป ผ่านกิจกรรม ประชุมสัมมนาวิชาการนำเสนอผลงานวิจัยระดับบัณฑิตศึกษาเครือข่ายภาคเหนือ ครั้งที่ 12

9-9.1-MR-18  โครงการสัมมนาเครือข่ายระบบงานทะเบียนและประมวลผลการศึกษา ครั้งที่ 8
9-9.1-MR-19 บันทึกข้อตกลงว่าด้วยความร่วมมือโครงการพัฒนาความร่วมมือด้านการประกันคุณภาพฯ กับมหาวิทยาลัยเขตภาคเหนือตอนล่างทั้ง 7 แห่ง
9-9.1-MR-20 ประมวลภาพกิจกรรมโครงการการสร้างเครือข่ายความร่วมมือฯ
9-9.1-MR-21 โครงการประชุมนำเสนอผลงานวิชาการบัณฑิตศึกษาราชภัฏภาคเหนือครั้งที่ 10 และ 11
9-9.1-MR-22 รายงานผลการประชุมสัมมนาวิชาการนำเสนอผลงานวิจัยระดับบัณฑิตศึกษาเครือข่ายภาคเหนือ ครั้งที่ 12

 

9

มีแนวทางปฏิบัติที่ดีหรืองานวิจัยด้านการประกันคุณภาพการศึกษาที่หน่วยงานพัฒนาขึ้น และเผยแพร่ให้หน่วยงานอื่นสามารถนำไปใช้ประโยชน์

-

 

7 ข้อ

8 ข้อ

บรรลุ

4 คะแนน

8 ข้อ

8 ข้อ

บรรลุ

4 คะแนน

8 ข้อ