ในระดับสำนักนั้น ได้มีการดำเนินการดังนี้
1.คัดเลือกประเด็นของการจัดการความรู้ ซึ่งประเด็นความรู้ที่บุคลากรส่วนใหญ่ให้ความสนใจคือ “การพัฒนาศักยภาพการให้บริการ” หลังจากนั้นหน่วยงานได้จัดทำแผนการจัดการความรู้และเป้าหมาย ซึ่งสอดคล้องกับประเด็นยุทธศาสตร์ที่ 3 เรื่องการส่งเสริมประสิทธิภาพการให้บริการ (
5.1-5-NSRU-MR-1 รายงานการประชุมบุคลากร ครั้งที่ 4/2557)
2.กำหนดกลุ่มเป้าหมายและการจัดการความรู้ ในประเด็น “การพัฒนาศักยภาพการให้บริการ” โดยจัดกิจกรรม/โครงการเพื่อพัฒนาความรู้ให้แก่บุคลากรภายในหน่วยงาน (
5.1-5-NSRU-MR-2 การจัดการความรู้ สำนักส่งเสริมฯ ปีงบประมาณ 2558)
3.หน่วยงานมีการแสวงหาความรู้ โดยการเชิญวิทยากรที่มีความรู้ความสามารถการส่งเสริมประสิทธิภาพการให้บริการ มาถ่ายทอดความรู้ให้แก่บุคลากร รวมทั้งจัดกิจกรรมให้บุคลากรได้เข้าศึกษาดูงานหน่วยงานที่มีความเป็นเลิศ โดดเด่นด้านการให้บริการ ได้รับการยกย่องจากสถาบันต่าง ๆ (
5.1-5-NSRU-MR-3 โครงการอบรมบุคลากรจิตบริการ 2557) (
5.1-5-NSRU-MR-4 โครงการอบรมบุคลากรจิตบริการ 2558)
4.จากการจัดกิจกรรม หน่วยงานได้นำความรู้ที่ได้จากการแลกเปลี่ยนเรียนรู้จากวิทยากร โดยกำหนดเป็นรูปแบบในส่วนของการให้บริการ และหน่วยงานได้ปรับรูปแบบการให้บริการคำร้อง/แบบฟอร์ม/ระบบการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับหลักสูตรและแผนการเรียน/การใช้บริการห้องเรียนรวม ผ่านเว็บเพจของหน่วยงาน ประชาสัมพันธ์ผ่านทางเว็บไซต์ Facebook สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน
ส่วนในระดับมหาวิทยาลัย สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน ยังทำหน้าที่เป็นตัวกลาง ส่งเสริมให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ด้านการผลิตบัณฑิต(การจัดการเรียนการสอน) ระหว่างคณาจารย์ ผู้บริหารภายในมหาวิทยาลัย ผ่านกิจกรรม/โครงการต่าง ๆ ดังนี้
1.กิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ภายใต้หัวข้อ “สุนทรียสนทนา ภาษาการสอน” (
5.1-5-NSRU-MR-5 บทเรียนความรู้ สุนทรียสนทนา ภาษาการสอน)
2.กิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ในหัวข้อ “สอนอย่างไรให้ Active Learner” เป็นการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกันระหว่างคณาจารย์คณะต่าง ๆ ทั้ง 5 คณะ ถึงปัญหาการจัดการเรียนการสอน และแนวทาง เทคนิคการแก้ปัญหาในการสอน (
5.1-5-NSRU-MR-6 บทเรียนความรู้ สอนอย่างไรให้ Active Learner)
3.เสวนาวิชาการ ภายใต้หัวข้อ เทคนิคการจัดการเรียนรู้สู่คุณภาพการเรียนการสอนในศตวรรษที่ 21 ระหว่างคณาจารย์ที่ได้รับการคัดเลือกจากคณะที่สังกัด ว่ามีผลการจัดการเรียนการสอนแบบใฝ่รู้ดีเด่น กับคณาจารย์ภายในมหาวิทยาลัย (
5.1-5-NSRU-MR-7 บทเรียนความรู้ การจัดการเรียนรู้สู่คุณภาพการเรียนฯ)
4.เสวนาทางวิชาการ เรื่อง เรียนรู้อย่างไรให้มีคุณภาพพร้อมเข้าสู่ประชาคมอาเซียน” ร่วมแลกเปลี่ยนเทคนิคการเรียนโดยนักศึกษาที่มีผลงานด้านวิชาการดีเด่นจาก 5 คณะ (
5.1-5-NSRU-MR-8 บทเรียนความรู้จากนักศึกษาฯ)
จากการจัดกิจกรรมดังกล่าวข้างต้น มีการดำเนินการดังนี้ (
5.1-5-NSRU-MR-9 เว็บไซต์สำนักฯ เพจ Active Learning) (
5.1-5-NSRU-MR-10 เล่มวารสารการจัดการความรู้ ปี 2558)
1.คณาจารย์ที่ได้รับคัดเลือกว่ามีผลการจัดการเรียนการสอนดีเด่น ได้จัดทำบทความเผยแพร่แนวคิด และเทคนิคใน การจัดการเรียนการสอน
2.มีการรวบรวมองค์ความรู้ที่ได้จากการจัดกิจกรรม และเผยแพร่ผ่านเว็บไซต์ บทความวิชาการ และงานวิจัยในชั้นเรียน